突然画面が固まった? その対処方法

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突然画面が固まった? その対処方法

皆さん、こんにちは!
今回は「スマートフォンの画面が固まり、動かなくなってしまったときの対処法」をお伝えしていきます。






1. アプリを強制終了する

iPhone,ipadの場合

スマホの使い方,シニアに教えるスマホ方法

画像のように、「ホームボタン」を二度押ししてください。
するとこのような画面が出てきます。

スマホの使い方,シニアに教えるスマホ方法

そしたら、「はく」ように先ほど起動していたアプリを上に引っ張ってください。すると、先ほど起動をしていたアプリは強制に終了されます。最後にそのアプリをもう一度起動をすればOKです!

1.ホームボタンを二度押す!!
2.開いていたアプリを上に引っ張る!
3.もう一度そのアプリを開く!


2.スマホを強制終了して再起動する

iPhone,ipadの場合

スマホの使い方,シニアに教えるスマホ方法
画像のように、①のスリープボタンと②のホームボタンを同時に3秒ほど長押ししてください。すると、突然画面がパッと消えます。その後しばらくすると「アップル」のロゴが表示されます。これは起動画面であり、しばらくするといつものロック画面に戻ります。これでいつも通りです!

1.①のスリープボタンと②のホーム画面を同時に長押し!
2.画面消える
3.いつもの起動画面へ!


上記の方法をしてもどうにもならない時

iPhone,ipadの場合

アップル公式の方にご相談ください。「アップルカスタマーセンター」は詳しくはこちらです。

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